Fast stilling
Kundekonsulent B2B
- Kjøpmannsgata 17, Trondheim
- Dag- eller kveldstid, heltid eller deltid
Du presenterer Fortums strømavtaler for privatkunder, med tydelig informasjon om pris, vilkår og angrerett.
Søk på kundekonsulent b2bArbeidsoppgaver
- Presentere Fortums strømavtaler for privatkunder
- Gi tydelig informasjon om pris, vilkår og angrerett
- Følge bransjens regelverk for god kundedialog
Kvalifikasjoner
- Ingen erfaring nødvendig – sertifisert opplæring inngår
- God muntlig norsk
- Ryddig og etterrettelig kundedialog
Vi tilbyr
- Sertifisert opplæring
- Fleksibel vaktplan
- Vår største partner
Nyttige ferdigheter
- Strømsalg
- Kunderådgivning
- Regelverk og samtykke
En dag som kundekonsulent b2b
Oppstart
Kort gjennomgang av dagens mål og fokusområder.
Presentasjon
Du presenterer Fortums strømavtaler for privatkunder.
Tydelig informasjon
Du gir tydelig informasjon om pris, vilkår og angrerett.
Regelverk
Du følger bransjens regelverk for god kundedialog gjennom hele samtalen.
Avslutning
Kort oppsummering av dagens resultater med teamleder.
Slik er opplæringen
Første dager
Du blir kjent med Fortums strømavtaler, produktene og den sertifiserte opplæringen som inngår i rollen.
Første uker
Du tar egne samtaler med tett oppfølging fra teamleder, som lytter med og gir konkret tilbakemelding på kundedialogen.
Videre
Du får jevnlig oppfølging og bygger videre på egen kundedialog over tid.
Lønn og vilkår
- Lønn
- Fastlønn eller markedsdrevet provisjon – to lønnsmodeller å velge mellom. Provisjonen følger markedet og prosjektet du jobber på.
- Arbeidstid
- Dag- eller kveldstid, heltid eller deltid. Vaktplanen er fleksibel.
- Sted
- Kjøpmannsgata 17 midt i Trondheim sentrum – gangavstand til buss, tog og studiestedene. Du jobber fra kontoret, ikke hjemmefra.
- Oppstart
- Vi ansetter fortløpende og har oppstart av nye kull gjennom hele året.
Passer for deg som
- Ønsker en sertifisert opplæring og trygge rammer fra dag én
- Har god muntlig norsk og liker strukturert kundedialog
- Er ryddig og etterrettelig i møte med kunder
- Vil jobbe med Norges største strømleverandør-partner
Veien videre
Møtebooker
Liker du variasjon, kan du også prøve deg som møtebooker – en annen inngangsrolle hos oss uten krav til erfaring.
Ofte stilte spørsmål om rollen
Trenger jeg erfaring for å bli rådgiver på strømsalg?
Nei. Sertifisert opplæring inngår i rollen, og det viktigste er god muntlig norsk og en ryddig, etterrettelig kundedialog.
Jobber jeg på dagtid eller kveldstid?
Begge deler – omfanget er dag- eller kveldstid, heltid eller deltid, med fleksibel vaktplan.
Hvem er kunden?
Fortums privatkunder – vår største partner.
Hvor foregår jobben?
Fra kontoret vårt i Kjøpmannsgata 17 i Trondheim sentrum.
Hva skjer etter at jeg har sendt søknad?
Vi går gjennom søknaden og tar kontakt for en kort prat. Passer det for begge parter, inviterer vi deg til intervju på kontoret. Du kan følge status på søknaden din på nettsiden.
Klar for å søke? Send søknaden nå – vi ansetter fortløpende.
Søk på kundekonsulent b2bAndre ledige stillinger
Jobb hos oss
Du trenger ikke erfaring – bare lyst til å snakke med folk
Vi ser etter deg som er nysgjerrig, liker mennesker og vil utvikle deg. Resten lærer du hos oss – med strukturert opplæring, tett oppfølging og muligheten til å prøve flere prosjekter.
Søknad
Send en kort søknad eller CV på e-post. Vi leser alt.
Uforpliktende prat
Vi tar en telefon eller kaffe for å bli kjent og høre hva du vil.
Opplæring
Strukturert opplæring med ledere tett på – du er aldri alene på første samtale.
Din vei videre
Du velger prosjekt, tar mer ansvar og utvikler deg i det tempoet du ønsker.
Send søknad
Legg ved CV, skriv noen ord om deg selv – så tar vi kontakt. Vi svarer normalt innen få dager.